Dịch vụ chăm sóc nội dung fanpage nhu cầu ngày càng tăng? Tại sao? Fanpage ngày nay như là một mạng xã hội tốt nhất dùng để phát triển thương hiệu. Đối với doanh nghiệp, công ty, Fanpage là nơi giao lưu, tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Những hình ảnh về sản phẩm, những thông tin mà doanh nghiệp muốn truyền tải được đăng công khai lên tường (Wall) fanpage.
Chăm sóc nội dung fanpage cần hay không?
Fanpage ngày nay không chỉ là nơi giao lưu, kết bạn, nơi mà những người cùng chung sở thích, chung sự quan tâm bình luận và chia sẻ mà còn là trang bán hàng – trang kiếm ra tiền của nhiều người. Vì vậy, quản lý fanpage phải được chăm sóc một cách toàn diện.
Fanpage cũng giống như một cánh tay đặc lực trong chiến lược marketing vậy. Một nơi dùng để quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng nhanh nhất mà không cần phải đầu tư nhiều vốn. Hơn hết mạng xã hội đang phát triển như thời điểm hiện tại thì việc làm viral brands rất hiệu quả giúp bạn định hình thương hiệu của mình tới với khách hàng tiềm năng. Nội dung chính là yếu tố cốt lõi của một fanpage, giúp bạn tăng khả năng tương tác với khách hàng và tạo nên phong cách riêng cho thương hiệu.
Cũng chính vì vậy mà việc chăm sóc kỹ lưỡng cho fanpage liên tục và theo định hướng của doanh nghiệp, luôn cập nhật thông tin và tin tức mới sẽ giúp doanh nghiệp giữ đượt lượt tương tác trực tiếp, khách hàng tiềm năng nhiều hơn. Khi một fanpage facebook được chăm sóc một cảnh chỉn chu và cẩn thận sẽ giúp cho doanh nghiệp không chỉ tăng đột biến về doanh số mà hơn hết, việc định hình sản phẩm thương hiệu tới khách hàng còn tốt hơn.
Một fanpage không chỉ đưa về doanh số cho doanh nghiệp mà phải phát triển làm sao để khách hàng quay lại chọn mình để mua hàng thì mới hiệu quả.
Xây dựng và phát triển fanpage facebook là một trong các chiến lược marketing hiệu quả. Nếu bạn làm tốt có thể sử dụng đây là kênh marketing chính để quảng bá với chi phí “0” đồng.
Khi nào cần chăm sóc fanpage
- Bạn thiếu kinh nghiệm trong việc lên chiến lược viết nội dung fanpage
- Chưa có một đội ngũ marketing làm việc hiệu quả.
- Fanpage lập ra cho có vì thiếu người chăm sóc, chưa thực sự chuyên nghiệp so với các đối thủ xung quanh.
- Doanh nghiệp quá bận rộn mà không có thời gian đăng nội dung hữu ích lên fanpage.
- Đăng tải nội dung mỗi ngày nhưng lượt tương tác bài viết lại không cao, không có chuyển đổi khách hàng.
- Thiếu nhân sự thiết kế ảnh bài viết, logo, banner của page.
- Chưa có kế hoạch phân bổ thời gian đăng tải nội dung để đạt hiệu quả cao nhất.
- Luôn cảm thấy phí tiền khi thuê nhân viên về chỉ có đăng nội dung lên page.
- Cảm giác làm một mình bị mất tay do page tương tác mà không trả lời kịp.
- Các hình ảnh, ấn phẩm chưa chuyên nghiệp, chưa thể hiện được hình ảnh nhận diện thương hiệu
- Cấu trúc website lộn xộn chưa được tối ưu chuẩn Silo, Nội dung các bài viết chưa được tối ưu chuẩn SEO
…
Xem thêm:
Thiết kế và dựng website bán hàng
Thiết kế và dựng website doanh nghiệp, những điều bạn cần biết
Dịch vụ chăm sóc nội dung fanpage làm sao cho hiệu quả?
Để fanpage thu hút được khán giả thì phải người làm nội dung cần linh động, sáng tạo các nội dung phù hợp. Trong đó, có thể sử dụng đến:
- Thăm dò ý kiến hoặc đặt câu hỏi để câu like, câu view(nhưng không phải là câu like rẻ tiền)
- Tag fans vào các ảnh. Điều đó sẽ được fans đánh giá cao vì bạn trân trọng và yêu mến họ.
- Biết design là một lợi thế. Hình ảnh đẹp sẽ thu hút hơn.
- Khi viết nội dung cần rõ nghĩa, không sính ngoại, thể hiện ý chủ đạo ngay câu đầu tiên.
- Luôn phản hồi lại người dùng(like và trả lời lại các cmt của người dùng)
- Tích hợp nhiều mạng xã hội, share thông tin từ mạng xã hội này sang mạng xã hội khác.
- Thường xuyên có những thời điểm tri ân khách hàng bằng voucher giảm giá hoặc một món quà…
Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ chăm sóc nội dung fanpage
Bạn có một fanpage đã hoạt động được một thời gian, ở đó bạn đã có một lượng người theo dõi nhất định thì việc bạn nên làm là duy trì và phát triển fanpage mạnh mẽ hơn nữa. Bạn nhận được gì từ sự ổn định đó?
Định vị thương hiệu: khi cái tên fanpage của bạn được hiện lên thường xuyên trên bảng tin của người dùng, chưa quan tâm đó là thông tin gì thì lợi ích bạn nhận được chính là thương hiệu đi vào tâm trí của khách hàng một cách tự nhiên nhất.
Tăng lượt tiếp cận tự nhiên: mỗi khi chúng ta không đăng bài thì lượt tiếp cận vô tình cứ thế giảm xuống một cách đột ngột. Liệu có phải dần dần mọi người sẽ lãng quên nó không?
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: dù fanpage bạn lập ra với mục đích bán hàng hay chỉ là chia sẻ thì có đạt được mục đích hay không chỉ phụ thuộc vào nội dung và còn là mức độ bài đăng có thường xuyên, ổn định hay không.
Tăng sự uy tín cho fanpage: like và tương tác có thể bỏ tiền ra mua là có (like ảo, tương tác ảo) nhưng bài đăng thì phải do con người bằng xương bằng thịt thực hiện. Một fanpage có bài đăng đều đặn được đánh giá cao hơn rất nhiều so với những fanpage đăng bài không ổn định.
Tiết kiệm chi phí: fanpage sau một thời gian ngưng hoạt động bạn sẽ phải xây dựng lại từ đầu, tốn nhiều tiền để chạy quảng cáo, tăng lượt like, tiếp cận… nhưng nếu bạn đăng bài thường xuyên thì chỉ tốn một chút tiền cho duy trì mà thôi.
Quy trình dịch vụ chăm sóc fanpage và chăm sóc khách hàng trên fanpage cho doanh nghiệp bạn
Bước 1: Doanh nghiệp cung cấp thông tin cho bên dịch vụ chăm sóc fanpage Tiepthinoidung.
Bước 2: Tiepthinoidung sẽ trực tiếp liên lạc với doanh nghiệp để tiến hành tư vấn và kí kết hợp đồng.
Bước 3: Tư vấn cho doanh nghiệp chiến lược phát triển thương hiệu trên facebook và 2 bên sẽ trao đổi với nhau.
Bước 4: Lên kế hoạch và trực tiếp chăm sóc
Chủ doanh nghiệp, chủ shop sẽ add quyền admin fanpage của mình cho bên dịch vụ chăm sóc fanpage Tiepthinoidung, để đội ngũ Tiepthinoidung quản lý, theo dõi và làm báo cáo hàng ngày cho doanh nghiệp.
Tại sao chọn dịch vụ chăm sóc nội dung fanpage của Tiepthinoidung
Tiepthinoidung cung cấp dịch vụ chăm sóc fanpage dành cho các cá nhân, doanh nghiệp, các shop, cửa hàng,… mong muốn xây dựng và phát triển thương hiệu, marketing thông qua facebook bằng những nội dung có tính lan truyền cao.
Với mức giá triển khai dịch vụ chăm sóc fanpage chỉ từ 2tr/tháng. Những fanpage lớn hơn và có nhiều yêu cầu chi tiết thì sẽ có báo giá riêng khi 2 bên trao đổi với nhau.
Nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Một website, fanpage được đồng bộ về mặt hình ảnh và nội dung, giúp thương hiệu mang nét độc đáo riêng. Bằng việc xây dựng bộ mặt của doanh nghiệp, chúng tôi cam kết thu hút nhiều khách hàng và duy trì sự ổn định và tăng trưởng bền vững của website, fanpage.
Nội dung, thông tin chuyên ngành và hình ảnh mới được cập nhật hàng ngày. Chúng tôi có đội ngũ biên tập viên chuyên nghiệp, giúp nội dung các bài đăng được kiểm duyệt tỉ mỉ, tối ưu chuẩn SEO từ content đến hình ảnh, ấn phẩm.
Thường xuyên báo cáo hành vi khách hàng và lượng traffic truy cập vào fanpage, website. Chúng tôi liên tục theo dõi hành vi khách hàng để đưa ra những chiến lược phát triển, thay đổi cho phù hợp.
Khắc phục sự cố về website, domain, hosting nhanh chóng bởi các chuyên gia webmaster. Duy trì website hoạt động ổn định mang lại trải nghiệm thân thiện nhất cho khách hàng.
Bảo trì website an toàn, hiệu quả, phòng chống hacker. Chúng tôi thực hiện backup, lưu trữ dữ liệu liên tục nhằm đề phòng mọi rủi ro, giúp doanh nghiệp an tâm hoạt động và phát triển.
Tư vấn chiến lược nâng cấp website, chiến lược SEO, marketing phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp giúp tối thiểu hóa và hạn chế chi phí phát sinh.
Nếu các bạn thắc mắc về cách chăm sóc fanpage hoặc muốn nghe tư vấn thì liên lạc với chúng tôi để có thể được giải đáp nhé!