Content marketing chính là một trong những chiến lược quan trọng của Marketing cốt lõi. Nếu bạn sử dụng Content marketing hiệu quả và sáng tạo thì chắc chắn doanh nghiệp của bạn sẽ rất đột phá. Vậy content marketing ngành dược thì có gì khác biệt hay cần lưu ý gì khi làm hay không? Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu một cách chi tiết hơn và làm thế nào cho hiệu quả nhé
Content marketing là gì?
Trên thế giới có rất nhiều chuyên gia cố gắng định nghĩa về content marketing và bạn có thể đọc thấy rất nhiều ý kiến khác nhau. Ở đây, MarAI đã chọn ra định nghĩa của một chuyên gia có thể coi là đầu ngành về content marketing của thế giới.
Ông định nghĩa rằng: “Content Marketing là cách tiếp cận thị trường thay vì gây cho khách hàng mất tập trung với những quảng cáo không liên quan đến họ, chúng ta sẽ tạo ra những nội dung có giá trị, hấp dẫn và có liên quan dựa trên nền tảng nhất quán từ đó theo thời gian, tạo nên nhóm khách hàng và sự thay đổi về hành vi của khách hàng mang tính lợi nhuận”.
Content đóng vai trò như thế nào?
Với một doanh nghiệp thông thường, bán hàng luôn là một mục tiêu quan trọng. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp đang kinh doanh, sản xuất trong ngành Dược. Họ luôn đặt ra một bài toán là làm thế nào để tăng doanh số ngay lập tức trong thời điểm làm truyền thông. Rõ ràng, đây không phải là một cuộc chơi cho vui, chúng ta kinh doanh và chúng ta cần có lợi nhuận.
Nhưng, thời điểm hiện tại thị trường không giống như cách đây 10, 20 năm nữa khi mà mặt hàng bán ra thì sẽ có người mua. Bây giờ, mức độ cạnh tranh rất lớn. Khách hàng ngày càng khó tính và họ có rất nhiều sự lựa chọn. Vậy, bài toán đặt ra ở đây là chúng ta phải xây dựng được mối quan hệ tin cậy với khách hàng trước. Bằng cách nào? Đó là hãy biết cách trò chuyện với khách hàng, kể cho họ câu chuyện hấp dẫn về thương hiệu của bạn để có thể tác động lên cảm xúc của khách hàng. Đây cũng chính là câu chuyện của Content marketing của thời điểm hiện tại.
Tìm hiểu qua về content marketing ngành dược
Dược phẩm là một ngành liên quan trực tiếp đến sức khỏe, thậm chí là tính mạng của người dùng, nên dù bạn có chuyên môn hay chỉ là tay ngang thì chí ít bạn cũng phải hiểu kỹ về bệnh học liên quan trực tiếp, cũng như các thành phần trong sản phẩm, đó không chỉ là yếu tố cơ bản để bạn làm được các ấn phẩm truyền thông cho nhãn hàng, mà đó còn thể hiện trách nhiệm của bạn với khách hàng và với chính nghề bạn đang chọn.
Content marketing ngành dược khách hàng lại bị thuyết phục bởi những content mang đậm tính khoa học, nhưng được truyền tải bằng những ngôn từ giàu cảm xúc, những câu chuyện về tâm huyết của các nhà khoa học sẽ đi vào tâm trí và trái tim bệnh nhân, hơn là những hình ảnh bóng bẩy, nhưng vô hồn (tất nhiên trừ các sản phẩm Dược mỹ phẩm).
Và để có được những content hiệu quả chúng ta cần 3 yếu tố: Thứ nhất, nội dung câu chuyện phải khơi gợi được cảm xúc. Thứ 2, cách kể chuyện phải chạm đến tối đa các giác quan. Và thứ ba, kênh truyền tải phải phù hợp với hành vi của khách hàng.
Hiện nay Việt Nam thuộc nhóm 17 nước có mức tăng trưởng ngành dược cao nhất thế giới và là thị trường dược phẩm lớn thứ hai tại Đông Nam Á.
Mức độ tăng trưởng cao của ngành dược phẩm đồng nghĩa với sự cạnh tranh khốc liệt của nhiều thương hiệu dược phẩm, không chỉ ở các kênh bán hàng trực tiếp, phân phối qua các cơ sở y tế mà còn ở kênh bán hàng online. Do đó marketing nói chung và content marketing cho ngành dược phẩm đóng vai trò vô cùng quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và sự phát triển của thương hiệu.
Hiện nay người tiêu dùng ngày càng ý thức hơn về việc chăm sóc sức khỏe và cân nhắc kĩ hơn trước khi sử dụng các loại thuốc, thực phẩm chức năng bổ sung. Giữa rất nhiều thương hiệu tương tự nhau, làm thế nào để họ tin tưởng và lựa chọn thương hiệu dược của bạn? Đây chính là một nhiệm vụ quan trọng của content marketing trong ngành dược: thuyết phục khách hàng, làm cho họ biết tới, hiểu rõ và tin dùng sản phẩm.
Content marketing cho ngành dược có gì khác biệt?
Dược phẩm là một ngành đặc thù với nhiều kiến thức chuyên ngành không phải ai cũng có thể nắm bắt được. Bên cạnh đó thuốc là sản phẩm tác động trực tiếp tới sức khỏe con người nên sáng tạo nội dung cho ngành dược luôn bị giới hạn bởi các điều luật quảng cáo, các quy định trong ngành y tế và dược phẩm. Content marketing cho ngành dược luôn đòi hỏi bạn phải có những kiến thức nhất định, thậm chí là kiến thức chuyên sâu về dược và sáng tạo trong khuôn khổ, đó là hai điểm khác biệt mấu chốt so với content marketing trong các ngành khác.
Bên cạnh đó, content marketing cho ngành dược đòi hỏi bạn phải tạo dựng được niềm tin bền vững ở khách hàng. Niềm tin này khó có thể hình thành trong một sớm một chiều mà phải được xây đắp dần dần từ những bằng chứng thuyết phục, những căn cứ khoa học rõ ràng, được thể hiện qua những câu chuyện giàu cảm xúc, chạm đến trái tim khách hàng.
Cách viết content marketing cho ngành dược hiệu quả
Dưới đây là một số bí quyết để bạn tìm ý tưởng, khai thác và sáng tạo nội dung cho ngành dược một cách hiệu quả hơn.
Xem thêm:
Dịch vụ booking báo chí tại Đà Nẵng
Báo giá Dịch vụ Viết bài thuê theo yêu cầu
Tạo nội dung với phong cách cá nhân
Cách viết content marketing ngành dược: Tạo nội dung với phong cách cá nhân là gì? Bạn đã từng đọc qua những bài viết sản phẩm, những bài PR thương hiệu được sản xuất như việc kể một câu chuyện chưa?
Cách viết content marketing ngành dược hiệu quả chạm đến trái tim khách hàng
Từ khóa của chúng ta chính là: “Câu chuyện cá nhân”. Người đọc luôn có xu hướng yêu thích những bài viết dạng chia sẻ và đúc kết kinh nghiệm. Nội dung trong bài content của bạn nên sử dụng giọng văn đậm phong cách cá nhân. Mà theo chúng tôi thì doanh nghiệp dược thường không khó để có thể tạo ra những câu chuyện dạng này.
Đặc thù của ngành công nghiệp dược phẩm là sản phẩm liên quan đến sức khỏe con người. Những bài viết chia sẻ những kinh nghiệm, những bí quyết được tạo ra bởi mỗi cá nhân sẽ dễ dàng có được sự liên kết cảm xúc với người đọc. Từ những nội dung đó sẽ đạt được sự cộng hưởng rõ ràng.
Viết content marketing ở ngôi thứ nhất tuy nhiên dùng giọng văn thay đổi linh hoạt sao cho phù hợp với từng nhóm đối tượng mục tiêu khác nhau. Người đọc sẽ cảm thấy bạn gần gũi như một nhà văn thay vì một nhà quảng cáo các sản phẩm thuốc hỗ trợ sức khỏe.
Tạo nội dung theo nhu cầu của người đọc
Tạo nội dung theo nhu cầu của người đọc là việc bạn sản xuất ra những nội dung có giá trị với người đọc. Thế nào là có giá trị với người đọc?
Cùng lấy một ví dụ về một doanh nghiệp dược phẩm cung cấp thực phẩm chức năng hỗ trợ sản sinh estrogen (nội tiết tố nữ) cho phái đẹp từ các thực phẩm organic như đậu nành, mầm lúa mạch,… Nếu là bạn, bạn sẽ sản xuất nội dung như thế nào?
Nếu là chúng tôi, sẽ chọn viết những content marketing đánh vào tâm lý chị em trước tiên là “tại sao cần phải bổ sung estrogen” nhưng với cái title kêu hơn như “Tại sao chuyện phòng the không còn mặn nồng?”. Kế đến chúng ta sẽ tạo những cuộc thảo luận gây tranh cãi như “thực phẩm chức năng bổ sung estrogen lợi hay hại?”, “estrogen có bào chế được dựa trên thực phẩm organic?” hay như “những thực phẩm bổ sung estrogen có thể tìm thấy tại nhà”,…
Đây đều là những nội dung có ý nghĩa với nhóm đối tượng phụ nữ bị suy giảm nội tiết tố nữ đang băn khoăn với việc bổ sung estrogen. Còn với những nhóm đối tượng khác thì sao? Nếu công chúng mục tiêu của bạn bao gồm cả đối tượng là nam giới đã có gia đình, bạn hãy thử đứng trên góc độ của nhóm đối tượng này xem. Một nội dung nảy ra ngay lập tức trong đầu chúng tôi đó là “Vợ thường xuyên càu nhàu do đâu?”…
Chúng tôi dám chắc rằng bạn có thể nghĩ ra nhiều nội dung xoay quanh sản phẩm này hay hơn . Từ ví dụ trên bạn đã nắm được cách tạo nội dung theo nhu cầu của người đọc chưa?
Có một gợi ý cho bạn nếu muốn đi sâu hơn nữa vào việc nghiên cứu người đọc để sản xuất nội dung có giá trị. Đó là bạn có thể tạo những cuộc khảo sát nhỏ về nội dung mà nhóm khách hàng mục tiêu của bạn muốn đọc. Sau đó trực tiếp sử dụng nguồn tư liệu quý giá này để lên khung (format) content marketing cho kế hoạch của mình.
Chúng ta có thể thấy nội dung mà bạn viết có thể xuất hiện ở rất nhiều các trang khác rồi nhưng với các chủ đề cũ bạn vẫn có thể làm sống lại nếu như đầu tư có chiều sâu. Điều bạn cần ở đây là sự độc đáo cho nội dung.
Một trong những cách viết content marketing ngành dược hiệu quả nhất chính là nghiên cứu nhu cầu của người dùng. Bonus thêm cho bạn một bí kíp nữa chính là câu dẫn “call to action” (kêu gọi hành động). Đôi khi người đọc chỉ cần một cú hích nhẹ lúc chốt là đủ.
Tạo nội dung phân tích những thành công của người khác
Cách viết thứ ba này nghe có vẻ tương đối giống với cách kể chuyện đã nói ở trên đúng không? Tuy nhiên, ngôi thứ trong cách viết này có thể thay đổi linh hoạt hơn. Không phải là bạn kể câu chuyện của mình mà là để khách hàng của bạn chia sẻ những câu chuyện của họ.
Chúng ta có những câu chuyện liên quan đến sức khỏe của mọi người. Đó có thể là một sự thay đổi diệu kì trong cuộc sống nhờ áp dụng đúng phương pháp chữa bệnh. Đó có thể là cách để quên đi cảm giác của một người bị bệnh,…
Dạng nội dung chia sẻ thành công từ người khác không chỉ phù hợp với doanh nghiệp dược mà còn phù hợp với rất nhiều các lĩnh vực khác nhau. Nói theo một cách khác, chính là tạo ra những nội dung mang yếu tố kích thích cảm xúc.
Hãy lấy ví dụ về Huggies – thương hiệu bỉm nổi tiếng trên thế giới. Thông điệp và những câu chuyện mà mọi người chia sẻ liên quan đến thương hiệu này xuất hiện ở rất nhiều nơi từ rất nhiều những đối tượng khác nhau. Tất cả đều muốn tương tác với những quảng cáo mà Huggies tạo ra.
Tạo nội dung hấp dẫn thị giác
Tất nhiên điều đầu tiên là chúng ta không thể bỏ qua yếu tố hình ảnh sáng tạo đi kèm đồ họa đẹp. Hãy thử sức với các định dạng mới. Chúng tôi đảm bảo cách viết content marketing ngành dược này chưa thực sự phổ biến nên bạn có thể áp dụng nó để ghi điểm với khách hàng.
Có rất nhiều cách sáng tạo hình thức nội dung như video marketing, infographics, mutex, tạo nội dung trên một nền ảnh,… Hãy chắc chắn rằng thông tin bạn cần phải được tổng hợp ở nhiều nguồn khác nhau để tạo ra một content marketing có sức hút và chiều sâu hơn bài đăng trên các trang blog và website khác với cùng một chủ đề nhé.
Một lần nữa chúng tôi muốn khẳng định với bạn rằng cái nhìn trực quan rất quan trọng. Nội dung trực quan đối với cái nhìn đầu tiên mà chúng tôi muốn đề cập đến không chỉ là hình ảnh đẹp, đồ họa đẹp mà còn là bố cục hợp mắt. Bạn hãy đảm bảo cho các nội dung của mình được tách ra thành các phần rõ ràng với chữ in đậm, in nghiêng, tiêu đề chính, tiêu đề phụ và các đoạn văn ngắn khác nhau.
Tạo nội dung với tiêu đề chứa ngôn từ mạnh
Phô trương không xấu nhưng đôi khi người đọc chỉ muốn chia sẻ khi biết được chính xác có những gì trong nội dung mà bạn chia sẻ. Cách viết content marketing ngành dược này chứa một số rủi ro nhưng đã thành công thì lại tạo được viral rất tốt.
Chúng tôi ủng hộ bạn cách tạo tiêu đề sáng tạo và đưa một lời giới thiệu hấp dẫn. Đây là việc tạo ra nội dung có thể chia sẻ. Còn nếu như bạn chỉ giật một cái title hay nhưng lại gắn với nội dung tầm thường thì chúng tôi đảm bảo rằng sẽ chẳng ai muốn chia sẻ nó đâu.
Đừng tạo ra tò mò rồi để độc giả hụt hẫng. Bởi chỉ có nhu cầu họ mới click vào bài viết của bạn. Hành động sản xuất content theo kiểu “đầu voi đuôi chuột” có thể giúp bạn tăng lượt click nhưng sẽ vô tình làm giảm các yếu tố khác như: time on site, bounce rate,… và quan trọng hơn nữa là mất thiện cảm từ khách hàng.
Đây là các giải pháp content marketing mà Tiepthinoidung có thể hỗ trợ quý khách hàng ngành Dược trong thời điểm hiện tại. Tiepthinoidung luôn đồng hành cùng thành công của doanh nghiệp. Đương nhiên, nếu quý khách có nhu cầu về dịch vụ này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn một cách cụ thể nhé